Veebipoe unely.ee (edaspidi Veebipood) omanik on LeCreative OÜ (registrikood 16723031).
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1-7 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib laekumine aega võtta kuni 7 tööpäeva.
Kohaletoimetamine
Kaupu väljastatakse Eestis. Toote lõpphinnale lisandub saatmiskulu. Kauba kättesaamiseks on ostjal võimalik kasutada Omniva pakiautomaati. Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.
Kui Veebipood on veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud ostjat tarneprobleemidest ja 30 kalendripäeva ületavast tähtajast, kohaldub Veebipoe poolt avaldatud tähtaeg.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase taganemisõiguse kasutamisel võib ostja tootega tutvuda ja seda proovida üksnes ulatuses, mis on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, sarnaselt kauba testimisega füüsilises poes. Kui kaupa on kasutatud rohkem, kui selle olemuse, omaduste ja toimimisega tutvumiseks vajalik, või kaubal esineb sellest tulenevaid kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb ostjal esitada taganemisavaldus hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemisavalduse saab esitada Veebipoes oleva taganemisvormi kaudu.
Kauba tagastamisega seotud otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on asjaolu, et kaup ei vasta tellitule või on puudusega. Ostja peab kauba tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendi, et on selle aja jooksul kauba vedajale üle andnud.
Veebipood tagastab ostjale kõik lepingu alusel saadud tasud, sealhulgas tavapärase kättetoimetamise kulu, viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Veebipoel on õigus tagasimaksega oodata, kuni kaup on tagasi saadud või ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest kättetoimetamise viisist kallima kättetoimetamise viisi, ei ole Veebipood kohustatud hüvitama tavapärase kättetoimetamise maksumust ületavat osa.
Veebipoel on õigus müügitehingust taganeda ja nõuda kaup ostjalt tagasi juhul, kui kauba hind on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla selle tavapärase turuhinna või kui ostjale on tellitud toote asemel ekslikult saadetud vale toode.
Pretensiooni esitamise õigus
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e kirja aadressile info@unely.ee . Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (vale kasutusviis, õnnetusjuhtum vms) või kui tegemist on asja tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumisega.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Veebipood soovib ka puudustega kaupa tagasi.
Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.